I k této nemilé části nakupování někdy dojde. Situaci vám však vždy pomůžeme vyřešit.

Jak postupovat? Před odesláním balíčku mobil odblokujte a odhlašte se z aplikací jako iCloud apod. Předejdete tím zdržením, během kterých nebudeme schopni přístroj opravovat a následně testovat. Pro předejití případným sporům doporučujeme přístroj před odesláním vyfotit. Následně balíček odešlete na adresu uvedenou níže.

Adresa pro zasílání reklamací

Alpha electronics
P.O.Box 25
120 00, Praha 2

POZNÁMKA: Pro zasílání reklamací používejte pouze Českou Poštu, ostatní přepravní společnosti na P.O. boxy nedoručují.

40-50

Reklamací v řešení

85%

uznaných reklamací

10 - 15

dnů průměrná doba řešení

Dotaz na vaši reklamaci